*<오늘의 Survival English>
*"탁월한 고객 서비스를 만들기 위한 ‘감탄(와우) 요소 창조’의 비밀"
Wow는 감탄사로도 쓰이고, 동사로도 쓰입니다.
1,(Wow(와우)” 와! 놀랍다!)
“I finally finished writing my book!”
(제가 드디어 책을 다 썼어요!)
“Wow! That's amazing!”
(와! 정말 대단십니다!)
2,“The performance really wowed the audience”
(그 공연은 관객들을 정말 감탄하게 만들었어요)
“No wonder everyone gave them a standing ovation”
(모두가 기립박수를 보낸것이 놀랍지 않았어요)
3,(Wow factor: 사람을 놀라게 하는 매력이나 요소)
“This house has a real wow factor”
(이 집은 정말 감탄할 만한 매력이 있네)
“Especially the view from the balcony!”
(특히 발코니에서 보이는 전망이 끝내주는군!)
4,“What do you think of the new design?”
(새 디자인 어때?)
“It's okay, but there's no wow factor”
(괜찮긴 한데, 특별히 감탄할 만한 요소는 없네)
5,(back and forth: 왔다 갔다, 주고받으며, 반복적으로)
“We've been going back and forth on this issue for weeks”
(우리는 이 문제를 놓고 몇 주째 계속 의견을 주고받고 있네요)
“Let's just make a decision and move on”
(그냥 결정하고 다음 단계로 넘어갑시다)
6,“Why are you walking back and forth?”
(너 왜 계속 왔다 갔다 하는 거야?)
“I'm nervous about the interview”
(면접 때문에 긴장돼서 그래)
7,“We've exchanged emails back and forth all morning”
(우리는 오전 내내 이메일을 주고받았지)
“I hope you can finally reach an agreement”
(드디어 합의에 도달했으면 좋겠네)
8,(think through: 충분히 생각하다, 신중하게 검토하다)
“Don't make a decision just yet. Think it through”
(아직 결정하지 마. 충분히 생각해 봐)
“You're right. I don't want to make a mistake”
(네 말이 맞아. 나 실수하고 싶지 않아)
9,“Have you thought through all the possible risks?”
(당신, 발생할 수 있는 모든 위험을 충분히 검토해 봤습니까?)
“Not really. I need more time”
(아직요. 시간이 좀 더 필요합니다)
10,“We need to think this through before moving forward”
(우리는 앞으로 진행하기 전에 이 문제를 신중하게 검토해야 해요)
“Agreed. Let's look at the pros and cons”
(동의합니다. 장단점을 살펴봅시다)
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온라인 한인뉴스 대표 이용우
(충남 대전/ 고려대 영문과/ 해병대 장교(중위)/ 현대상선/ 시사영어사(YBM) 편집부장/ 인천일보 정치부장(청와대 출입기자)/ 2000년 캐나다 이민/ 캐나다 한국일보 편집국장/ 토론토 중앙일보 편집부사장/ 주간 부동산캐나다 사장)